Rückgabe

30 Tage Rückgaberecht.

Du hast 30 Tage Zeit, dir deine Bestellung in Ruhe anzusehen. Wenn etwas nicht 
passt, kannst du den Artikel an uns zurücksenden — ohne Wenn und Aber.

So geht's

1. Schreib uns eine kurze E-Mail an team@erassential.com mit deiner 
Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Eine Begründung ist dabei nicht 
zwingend nötig, hilft uns aber, unser Sortiment zu verbessern.

2. Du erhältst von uns eine Rücksende-Adresse und ein 
Rücksende-Etikett.

3. Schick die Ware in der Originalverpackung zurück, gut gepolstert, damit 
nichts zu Bruch geht.

4. Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist und geprüft wurde, 
erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das 
Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Hinweise

- Die Rücksendekosten trägst du, sofern wir nichts anderes vereinbart haben 
oder die Ware fehlerhaft ist.
- Bei beschädigter oder mangelhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten 
selbstverständlich.
- Aus hygienischen Gründen können angebrochene Pflegeprodukte (z.B. Cremes, 
Öle) leider nicht zurückgenommen werden.
- Lebensmittel mit Mindesthaltbarkeitsdatum (wie z.B. Olivenöl, Matcha) sind im 
ungeöffneten Zustand rückgabefähig.

Reklamationen

Bei beschädigter Ware oder Transportschäden melde dich bitte innerhalb von 
7 Tagen nach Erhalt — am besten mit Fotos. Wir kümmern uns sofort.